Chính Sách Bảo Mật

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do daga28 cung cấp tại địa chỉ https://daga28.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng cá cược thể thao (Quyền Anh, đá gà), sảnh casino trực tuyến, trò chơi nổ hũ, bắn cá và toàn bộ các tính năng hỗ trợ liên quan.

Chính sách này áp dụng với mọi cá nhân từ 18 tuổi trở lên có tương tác với nền tảng daga28 — bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập không đăng ký (khách) và các đối tác hợp tác kinh doanh. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của daga28 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu trong Chính sách này.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hoá, daga28 thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND) trong trường hợp xác minh danh tính (KYC) cần thiết.

b) Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, ViettelPay, USDT TRC20).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền, số dư tài khoản tại daga28.

c) Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập (session data) phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm.
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng (log files) nhằm phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản.

d) Thông tin tự nguyện cung cấp:

• Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản ánh hoặc khiếu nại gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng daga28.
• Phản hồi, đánh giá và khảo sát mà thành viên chủ động tham gia.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

daga28 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động truy cập trái phép, gian lận hoặc hành vi đáng ngờ trên hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá giao diện, tốc độ tải trang và tính năng của nền tảng daga28.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin khuyến mãi (nếu thành viên đồng ý nhận).
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, sự kiện và ưu đãi phù hợp với sở thích của từng thành viên.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

daga28 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích lợi nhuận. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng ngân hàng, ví điện tử như MoMo, ZaloPay) nhận đủ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị cung cấp máy chủ, bảo mật mạng, và phân tích dữ liệu được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy trình pháp lý bắt buộc, daga28 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định và thông báo cho thành viên nếu được phép làm vậy.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của daga28, thành viên hoặc cộng đồng khỏi các hành vi gian lận và vi phạm.

Chính Sách Cookie

daga28 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng của chúng tôi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tuỳ chỉnh: Lưu lại tuỳ chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi khi truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của daga28.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

daga28 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập dữ liệu thành viên, và mọi hành động đều được ghi nhật ký.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động nhiều lần mỗi ngày, đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.

Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

daga28 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của quy định pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo tiêu chuẩn kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký bảo mật: Lưu tối đa 12 tháng, sau đó được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng được xoá trong vòng 90 ngày; hồ sơ giao dịch giữ lại theo yêu cầu kiểm toán và sau đó được xoá hoàn toàn.

Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên daga28, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ daga28 qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

daga28 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng daga28 trong vòng 14 ngày sau khi thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga28 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều khoản 8.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách daga28 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 — kể cả ngày lễ Tết trên nền tảng daga28.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.