Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp nhận điều khoản

Chào mừng bạn đến với daga28 — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho thành viên tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và daga28 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Khi truy cập, đăng ký tài khoản, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên daga28, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn sử dụng nền tảng hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm cá nhân.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

2 Định nghĩa thuật ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên để truy cập vào daga28.
• "Số dư" — Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên, tính bằng VNĐ.
• "Cược" — Hành động đặt tiền vào một kết quả nhất định trên các sản phẩm của daga28.
• "Tiền thưởng" — Phần tiền được daga28 cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, tuân thủ điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần số tiền thưởng cần được cược trước khi cho phép rút tiền.
• "KYC" (Xác minh danh tính) — Quy trình xác thực thông tin cá nhân của Thành viên theo yêu cầu của daga28.

3 Điều kiện tài khoản

3.1 Điều kiện đăng ký

Để trở thành thành viên daga28, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau: đủ 18 tuổi trở lên; cung cấp thông tin cá nhân trung thực gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ; không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi quy định nội bộ của daga28.

3.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên daga28. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng. daga28 có quyền hủy toàn bộ tài khoản trùng lặp và tịch thu số dư trong đó mà không cần thông báo trước.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

daga28 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành quy trình KYC tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Thành viên cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Từ chối hoặc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định sẽ dẫn đến tạm ngừng tài khoản cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

4 Nạp tiền & rút tiền

4.1 Nạp tiền

daga28 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút. Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức và được hiển thị trực tiếp tại trang giao dịch.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán đã đăng ký dưới tên tài khoản của Thành viên. daga28 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và quá trình xác minh nội bộ. Thành viên phải hoàn thành đầy đủ vòng cược (nếu có) trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.

4.3 Trách nhiệm giao dịch

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử khi thực hiện giao dịch. daga28 không hoàn trả tiền trong trường hợp Thành viên cung cấp sai thông tin dẫn đến mất tiền giao dịch. Mọi khoản nạp bị phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị giữ lại và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

5 Quy định cá cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên daga28 — bao gồm cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, casino live, nổ hũ và bắn cá — đều tuân theo các quy định sau:

• Cược đã đặt không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận, trừ trường hợp sự cố kỹ thuật được daga28 ghi nhận chính thức.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. daga28 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp trục trặc kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị, daga28 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn chơi hoặc sảnh cược và có thể thay đổi theo thời điểm.
• Thành viên cần đảm bảo số dư đủ trước khi đặt cược. Hệ thống không cho phép đặt cược vượt quá số dư hiện có.

6 Khuyến mãi & tiền thưởng

daga28 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của tài liệu này.

• Tiền thưởng chỉ được cộng vào tài khoản sau khi Thành viên đáp ứng đủ điều kiện tham gia.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có vòng cược (thường từ 10x đến 40x tùy loại), thời hạn sử dụng và danh mục trò chơi áp dụng riêng.
• Nếu Thành viên yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, phần tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• Tham gia nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc lạm dụng khuyến mãi theo bất kỳ hình thức nào, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• daga28 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành vi bị cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng daga28:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc với nhân viên daga28 nhằm trục lợi bất chính.
• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây lỗi cho hệ thống kỹ thuật của daga28.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Tạo tài khoản thay mặt người khác hoặc cho phép người thứ ba sử dụng tài khoản của mình.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga28 — bao gồm giao diện, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn và thiết kế — thuộc quyền sở hữu của daga28 hoặc các đối tác được cấp phép tương ứng. Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng để truy cập nền tảng vì mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của daga28 mà không có văn bản cho phép rõ ràng.

9 Giới hạn trách nhiệm

daga28 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có sự cố kỹ thuật. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép:

• daga28 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng, thiên tai, lỗi nhà cung cấp thứ ba).
• daga28 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Trách nhiệm tối đa của daga28 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10 Chấm dứt tài khoản

10.1 Chấm dứt tự nguyện

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ daga28 qua email. Trước khi đóng, Thành viên cần rút toàn bộ số dư thực (tiền không đủ điều kiện rút và tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy). Tài khoản sau khi đóng không thể khôi phục.

10.2 Chấm dứt bởi daga28

daga28 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, daga28 có quyền tịch thu toàn bộ số dư mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

11 Thay đổi điều khoản

daga28 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng daga28 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị tại đầu trang này.

12 Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ daga28 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được. Đối với tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Trong suốt quá trình đó, tài khoản và số dư của bạn vẫn được bảo toàn (trừ trường hợp bị tạm khóa do nghi vấn vi phạm).